隨著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，很多線下行業(yè)都在通過網(wǎng)絡完成轉(zhuǎn)型升級，線下酒店也不例外，為了給線下行業(yè)轉(zhuǎn)型提供契機，酒店APP開發(fā)出現(xiàn)在人們生活中，方便用戶在線獲取酒店資訊，給人們生活帶來諸多好處。
一．酒店APP開發(fā)有哪些優(yōu)勢？
1、為出差的人們提供舒適的住宿：因為出差似乎已經(jīng)在工作場所中司空見慣，外出旅行的人一定不要少了，每個人都希望有一個舒適的休息身心疲憊時身體的環(huán)境。酒店的質(zhì)量和聲譽已成為許多消費者選擇的原因之一，相對美麗和簡單的室內(nèi)環(huán)境更受用戶青睞。酒店APP軟件的開發(fā)涵蓋了不同地區(qū)的各種多元化酒店，并且合理使用網(wǎng)絡渠道為旅途中的更多人提供了舒適的住宿環(huán)境。
2、簡化酒店管理：將酒店的管理系統(tǒng)集成到智能系統(tǒng)中后，無論是預訂流程，取消流程，客房更新流程都變得非常簡單，酒店管理也變得更加輕松。與以前相比有了很大的改進。這也是使用APP進行營銷的住宿越來越多的現(xiàn)狀。網(wǎng)絡營銷具有更大的溝通渠道，而智能酒店管理則使復雜的事情變得簡單而快捷。
3、讓用戶清楚地了解酒店的情況：為用戶提供更好的服務是信譽和質(zhì)量的保證，讓用戶了解所選酒店的詳細問題是用戶決定的關鍵是否留下。用戶可以通過酒店APP軟件一目了然地了解酒店的概況，還可以通過通信了解更多有關用戶需要了解的信息。在線檢查酒店，使酒店住宿不再像以前那樣復雜。
二．傳統(tǒng)酒店賓館行業(yè)為何需要開發(fā)酒店APP？
1、難以找到目標客戶群，進行準確的市場定位。
2、與客戶的交流互動有局限性，難以培養(yǎng)用戶粘性以及培養(yǎng)客戶忠誠度。
3、客戶信息分散，不能充分挖掘其價值是面臨的關鍵問題，難以實現(xiàn)二次消費。
三．酒店APP的開發(fā)功能如下：
1、用戶注冊：用戶通過手機號注冊、登錄成為用戶，并填寫個人相關資料信息方便入住或點餐服務。
2、酒店展示：展示酒店企業(yè)信息（地理位置、規(guī)模大小、星級狀況、特色餐飲、休閑娛樂）、人才招聘、招商加盟等信息。
3、信息展示：展示酒店新聞動態(tài)、促銷信息、熱門活動等，可吸引更多的顧客錢來消費。
4、餐飲展示：展示酒店特色餐飲，包含菜品圖片、名稱、價格信息，可以多種菜系選擇，具有名菜推薦，特惠推薦等功能，以及提供喜宴特色酒席、商務特色酒席等等多類別選擇，可進行在線支付預訂。
5、客房展示：展示酒店客房、會議廳信息、棋牌娛樂間、KTV包間等等圖片、價格、房號信息，以及詳細房廳說明，可進行在線支付預訂。
6、地圖導航：具備地圖導航功能，方便顧客通過導航功能入住酒店，可以請求酒店派人接送顧客。
7、優(yōu)惠券紅包：后臺發(fā)布優(yōu)惠券及紅包面額，可以使用面值金額或折扣進行支付抵扣，可單獨為單個或多個酒店服務發(fā)放優(yōu)惠券或紅包。
8、評價投訴：顧客在享受各項酒店服務之后，可以對酒店每項服務進行分級評價或者投訴，方便酒店管理者及時接受顧客反饋信息，方便對酒店服務及時的進行調(diào)整。
9、用戶分享：顧客對于自己喜歡的服務項目可以進行拍照圖文分享，可分享至各大社交門戶，以便吸引更多用戶下載酒店APP，增加酒店顧客人群。
10、后臺管理：管理人員登錄后臺可以對上述功能所涉及的內(nèi)容進行增加、刪除和修改，可以發(fā)布酒店信息、菜品信息、客房信息等，可以對優(yōu)惠券、紅包進行發(fā)放，并可調(diào)整折扣和金額大小。
11、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：可以統(tǒng)計每月每項酒店服務消費情況，找出消費多的服務項目進行重點推薦，對消費少的服務項目適當采用優(yōu)惠券的方式刺激顧客進行消費。
